合志市役所の商工振興課に
プレミアム付商品券についてのアンケート結果を持って行ったら、
一昨日の日曜日の追加販売で、買えなかった人が続出したらしく、
その苦情対応が大変なようだった。
苦情件数や内容について、
きちんとメモを取り、集計することが必要だと思うが、
とてもそんな余裕はないだろう。
さて、そのアンケートは、9月4日、5日、11日、13日に行った。
ドットジェイピーのインターン生と回った日が3日、
1人で回った日が1日である。
訪問件数 102件、有効回答数 76件、回答率74.5％である。
有効でない回答は、ブザーを鳴らしたものの、
不在であったか、回答を拒否されたものである。
ただ、拒否自体は少なかった。
回答者の年代性別は、
20代男性 1人、女性 3人
30代男性 3人、女性 12人
40代男性 3人、女性 8人
50代男性 2人、女性 12人
60代男性 8人、女性 14人
70代男性 2人、女性 4人
80代男性 1人、女性 2人
合計 男性 20人、女性 55人
インターホン越しで年齢が分からない女性 1人である。
プレミアム付商品券についてはほとんどの人が知っていた。
購入した人 45人、購入していない人 22人で、
前に書いたような気がするが、
ほぼ1次販売の売れ行き具合と比例していた。
購入した人に、役に立ったかどうか聞いたが、
役に立った 42人、わからない 3人。
このわからないには、娘にそのままやったとか、
そういう人が含まれている。
追加販売については、
途中で販売が正式決定して、
新聞に出たり、ちらしが回ったりしたため、
最初は知らない人がいたものの、
その後はぐんと知っている人が増えた。
感覚的には、新聞はよく読まれているという感じ。
ただ、世代の差はあると思うがそれが主眼ではないので。
追加販売を知っている 31人、知らない 19人
無回答 26人は、特に聞かなかったということ。
購入したい人 26人 しない人 5人、考え中 19人
購入した人の半数が追加販売で買いたいと答えている
と考えていいだろう。
反省点としては、アンケートの設問が
これで良かったのかという点と、
きちんと聞き出せたかという点がある。
人のことをいろいろ言う割には、
分析が的確かどうか微妙なところだと自分でも思う。
自由意見は後日掲載予定。
